内江市市中区市场监管局成功调解一起消费者纠纷

发布日期：2019-08-24 08:19:38 来源：互联网

中国食品安全网讯（王建军 邓梦 记者程伯全） 日前，记者从内江市市中区市场监督管理局获悉，8月上旬，该局接到居民段女士投诉，称其家中三人在全安镇某超市购买了一袋鹌鹑蛋食用后，均出现了呕吐、腹泻等症状，并住进了医院。

调解纠纷

该局自接到投诉后，高度重视，立即组织人员到医院对住院的3人进行慰问，医生诊断为急性感染性胃肠炎。工作人员现场查看了其购买的鹌鹑蛋相关信息，发现商品并未超过有效保质期。随后，执法人员迅速到售卖鹌鹑蛋的超市检查，对该超市监控录像进行查看，确认了段女士所投诉商品系该店售出。执法人员现场提取了该鹌鹑蛋检验报告和上级批发商资质，及收银小票复印件等相关资料。经查看，该商品理论上不存在问题。

市中区壕子口市场监管所于8月19日上午召集该超市老板、鹌鹑蛋批发商以及当事人段女士进行了长达3小时的法律讲解、利害陈诉。最终三方达成协议，由超市及供货商赔偿三人住院期间的医疗费及伙食费，共计16000元。